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喜賀科海電子順利通過ITSS二級認證
發布時間:2018/08/21 13:34:43  作者:總裁辦公室  文字:【小】【中】【大】

科海電子ITSS證書.jpg

千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。金秋8月,科海電子股份有限公司歷經長達五百多天的貫標、認證、外審及現場答辯,順利通過了信息技術服務運行維護服務能力成熟度(ITSS)二級認證,獲得了專家評委的一致好評。這是對公司運維服務交付和管理能力的肯定,也是對公司運維服務過程和支撐體系的認可。

ITSS配圖.jpg

ITSS是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論,被認為是國內IT行業的重要評估準則。

為順應新時代國家信息化戰略,科海電子在積極探索創新發展的同時,主動迎接信息化發展帶來的新機遇,將運維納入公司戰略部署的重點,著重對運維服務質量及效率進行提升。科海電子深知“修煉內功”實非一朝一夕之事,更非輕而易舉之事。公司領導高度重視本次ITSS認證工作,2017年3月由總裁辦公室牽頭運維服務、質量管理、人力資源等相關部門及人員積極配合,通過內訓及專業機構的培訓,嚴格參照ITSS運維標準,分別在運維過程、技術管理、人員和資源管理等方面進行了持續改進。同時,對原有服務模式、服務管理體系做了進一步的優化,構建了更加完善的適合科海運維業務模式的運維服務管理體系。

未來十年,將是世界經濟新舊動能轉換的關鍵十年,新一輪科技革命和產業變革正在積聚力量。科海電子積極響應信息化的新時代要求,把握發展機遇,除舊布新,用前瞻性、專業性、規范性的管理理念強化企業軟實力。ITSS二級認證的通過,將有力保障公司運維服務規范化、標準化,有效提升運維效率、降低運維成本,進而提升公司競爭力。

今后,公司將以“客戶”為立足點,以“聚焦客戶需求”為核心,不斷改進提升運維服務質量,降低服務風險,全面提升公司的服務質量,為客戶提供更穩定、更可靠的IT服務,降低業務中斷風險,幫助客戶提升核心競爭力,實現更高的服務價值和服務增值。

 

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